四千工程middot驻企服务休宁

　　为深入贯彻落实“四千工程”之“千名干部驻企（项目）服务”工程，休宁县不断转变服务理念、创新服务方式、提升服务质效，扎实解决了一批困扰全县民营企业发展和省重点项目推进过程中的痛点、堵点、难点问题。今年以来，我县制定印发了《休宁县促进民营经济发展若干政策》，包含13个惠企政策文件；开展政策宣讲、解读32场次，与企业沟通联系余次；开展尽职调查5家，落实资金万元，发布岗位需求个，组织线下招聘3场次，达成用工意向人，落实企业用地35亩，引进博士、专技人才共19人，促成产学研合作项目4个，涉及金额万元。

抓纾困解难促服务温度

　　我县40支服务队、69名服务队员于5月24日完成首轮全覆盖进驻，走访规上工业企业30家、规下工业企业6家、省级重点项目4个，收集各类诉求53个。截至目前，已解决诉求51个，诉求解决率达96.2%。

抓协办督办促服务力度

　　我县根据诉求解决推进过程中实际问题，建立协办单推进落实机制，增加林业、城投等5家专业性强的单位成为服务队协办责任单位；同时要求相关责任单位在收到《协办单》后2个工作日内，从专业角度提出专业对策；在收到《督办单》后2个工作日内，必须明确具体解决措施和具体完成时限。截至目前已发出协办单7份，督办单2份。我县千名干部驻企（项目）服务办对协办督办的9家企业逐一进行了现场销号和满意度回访，满意率均为%。

抓统筹协调促服务深度

　　我县及时将千名干部驻企（项目）服务工程与“四送一服”双千工程进行有效衔接，在30家规上工业企业和4个省级重点项目服务队中均明确1名“四送一服”包保网格员担任队员。组织自然资源和规划等6个要素部门和20余家企业召开要素类诉求解决专题调度会和推进会，就19个项目建设类诉求和4个个性化诉求逐一制定解决方案。积极协助市千名驻企服务队解决14家企业的19个诉求。同时，通过省“四送一服”双千工程综合服务平台解决千名干部驻企（项目）服务包保企业新增诉求3个。

抓建章立志促服务精度

　　我县认真总结服务过程中好的经验做法，创建“三大机制”助推服务“不留死角”。创新实施“五四三”工作推进机制。建立“五四三”工作机制（即：构建日报告、日常工作、诉求办理、跟踪督查、办结销号等“五项制度”；建立日报告单、诉求解决协办单、诉求解决督办单、办结销号单等“四个清单”；实施牵头选派单位初审、牵头职能部门复审、驻企（项目）办终审的“三审销号”机制），高效解决企业诉求。创新实施“一企一策”政策服务套餐机制。在解决企业实际诉求过程中根据企业类型、规模、产学研情况等，建立“一企一策”政策服务套餐机制，内容包含本年度可以申报的项目和政策、本年度正在实施的项目和政策、拟实施的项目和政策和按照科技、经信、外贸、内贸（电商）4大版块组成的适用于该企业的专项政策指导目录。截至目前，已向全县37家重点企业进行了“一企一策”的精准推送。创新实施诉求解决“常态化联调联办”机制。强化驻企服务办与职能部门、企业（项目）所属乡镇（经开区）沟通协调。通过会前详细了解诉求历史成因等情况，会中坚持合理合规合法的要求，严格按照相关程序，逐项逐个商讨研定解决方案，会后加强跟踪问效，确保要素类诉求得到有效纾解。截至目前，已召开专题推进会5次，印发《专题通报》2次、《督查通报》1次，有效解决项目建设类诉求18个。（陈雨　唐鑫）

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