休宁县流口镇全链条服务构建基层治理新

　　今年以来，休宁县流口镇以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一追求，坚持“急群众之所急、想群众之所想”，广泛收集群众急难愁盼的问题，并作为创新提升基层治理工作的切入点和突破口，在疏通乡村治理“毛细血管”的同时，有效激活了乡村振兴的“末梢神经”。

　　线上线下同步发力。线上反映。着力打造基层公权力全程线上运行、异常信息实时预警、群众诉求及时处置的基层数字化监督新场景。组织党员志愿者进村入户，向村民宣传推广小微权力“监督一点通”服务平台，村民根据自身需求在“监督一点通”平台进行留言。深入挖掘在外人才资源库，通过 　　分类交办精准化解。简易需求和矛盾，以红网议事厅为载体，搭建民主协商平台，邀请村民到现场。组长负责解决村民需求，解决有困难的，汇总至村委会；民情联络员负责与村民沟通交流，寻找矛盾发生的症结所在，并与村级矛盾纠纷调解员共同探索化解矛盾的方法，直至矛盾双方满意。一般需求和矛盾，通过镇干每周“进村听事说事”制度，与村民直接对话，弄清前因后果，分析问题，研究解决方案，逐步加以解决，形成一套我们自己的解决一般问题的经验模板。重大需求和矛盾，利用“党委会开进村·支委会开进组”制度，直面问题、现场办公，着力打通损害影响群众利益的“痛点”“难点”“堵点”穴位，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，落实专人办理。

　　清单闭环确保实效。定期与不定期开展已办结事件“回头看”，督查镇村干部是否按时间节点办理完成，了解村民对解决问题的程序及结果是否满意。对未按约定内容处理或整改的村民，是党员的纳入黄榜，非党员的纳入乡风文明评议扣分；对未履职到位的镇村干部开展谈心谈话，提高工作效率，严重拖延办理的，通报点名批评，并同镇村干部绩效考核挂勾；对解决问题程序及结果不满意的，责令分析原因全面整改，对结果非常不满意的，责令重新梳理重点整改，专项督办。

　　自该项工作开展以来，该镇集中宣传惠民政策20余次，举办旅外高层次人才座谈会2次，为群众解决需求50余件，办理难点痛点堵点问题5件，成功调处矛盾纠纷28起，自行排查梳理信访积案件8件，成功办结7件，以实际行动扛起维护社会稳定的政治责任。（汪妍琪）

来源：安徽经济网